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灾难中我们更加明白责任担当
来源:中国新闻出版广电报       2020-03-13 15:06:30      浏览次数:       [ ]

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 □二十一世纪出版社社长 刘凯军

  二十一世纪出版社集团南极熊出版公司的员工在工作中。

  二十一世纪出版社 供图

 

 居家一个多月的时间里,社里编辑都积极行动起来,结合时事策划了“疫情、病毒、健康”相关图书10余种,其中明确“战疫”主题,并纳入我社2020年重点选题的有7个,目前大部分选题已完成组稿,进入编辑排版阶段,充分体现了出版人的使命担当和社会责任感。

 从儿童阅读视角策划抗疫选题

 由我社编辑创作的抗疫绘本《白衣超人》以此次疫情为背景,以身为“渐冻症”患者,却依然坚守一线的武汉金银潭医院院长张定宇为“超人”原型,从儿童的视角和阅读心理出发,引导孩子了解医生、理解医生,了解生命的意义,该书的纸质版也将于近期上市。此外,我社还加强了与湖北地区作家的联系,与武汉儿童文学作家徐鲁共同策划了聚焦武汉地区一线疫情战斗、防控情况的非虚构类文学作品《一枝一叶总关情》,书写此次一线抗疫过程中的动人故事,彰显人类的美好品质,讴歌社会各界万众一心抗击疫情的崇高精神。

 除了编辑出版工作,我社的阅读服务也第一时间开展起来,我们联合绘本馆开启主题为“非常时期非常陪伴:在家旅行不如读一本好书”的线上阅读分享会、直播绘本课,共举办线上活动近百场,服务读者近20万人次,真正践行了少儿阅读推广人的职责与初衷。

 及时调整出版计划和发行营销策略

 疫情防控是当前的首要任务,但我们不仅要防住病毒对员工的侵害,还要努力把疫情对生产的影响降到最低。复工之后,我社及时调整了新书出版计划和发行营销策略。

 今年上半年新书出版把握“简”和“精”两个关键字。简,是要压缩出书品种,有近1/3的选题在重新酝酿,调整出书进度;精,是要把适销的畅销图书抢先推向市场,将适合网络渠道销售的图书优先出版,把依赖线下推广的图书,出版时间尽可能延缓至下半年。

 此次,受疫情影响最大的是社里的发行工作。我社发行部门在物流尚未全面开通的情况下,将工作的重点放在重点客户和特殊渠道上,向重点客户颁布了“暖春政策”,给予经销商最大程度的支持,以共渡难关。此外,我们还更加注重重点产品在特殊渠道的销售,甚至不惜成本用专车送货,以保证市场供货。

 对未来营销发行重心转移的思考

 经历了这场疫情重创,市场渠道和阅读需求必然会发生变化。这次疫情中,出版产业链条上受冲击最大的是图书销售渠道,无论是线上还是线下。一些中小书店可能熬不过这个“冬天”,渠道的不确定性、风险性充分暴露出来。以往出版社在渠道上奋力拼争,折扣费用都消耗在销售打折上,这次疫情让我们看到了销售渠道难以承受出版社安身立命之重任,没有最低、只有更低的折扣战,还能继续下去吗?营销发行的重心要移向哪里?我有以下两点思考:

 一是从渠道为王到流量为王。面对变局,出版社该调整思路了。营销工作要从经营渠道下沉到经营终端,给予终端读者多样化的阅读体验和价值,培养读者粉丝,创造消费流量。客服工作要从服务客户向服务读者延伸,在流量为王的“新营销时代”,出版社把根深扎在读者中,会比依赖渠道更加稳健。为此,努力融入5G时代发展节奏将成为我社2020年的重点工作,全力应对大数据时代带来的机遇与挑战。

 在这种想法的驱动下,我社特意召开了“网络宣传营销”视频研讨会,从出版现阶段情况出发,着重探讨在网络数字环境下,如何整合优质资源,搭建网络平台矩阵,形成营销合力,为纸质图书销售助力,也为融合出版找寻新的突破口。我们将努力探索客服新模式,充分利用互联网、大数据为我们确定读者,让我社的产品伴随读者一起成长。

 二是从折扣竞争到品牌竞争。在疫情的影响下,童书市场上低折扣的叫卖或许不再那么喧嚣了,出版社可静下来想一想,我们的竞争力是什么?是价格还是品质?是折扣还是品牌?折扣战是市场竞争的初级阶段,这种本身极具风险的营销模式难以抵御各种突发风险,这一页也到了要翻过去的时候了,童书出版终将遵循市场规律,走上可持续发展的道路,从折扣竞争走向以产品品质和用户体验为核心的品牌竞争。

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